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姜汝祥:重新定义面向未来的中国企业战略

  感谢《销售与市场》,也感谢诸位!今天给大家谈的内容和之前几位嘉宾不太一样,我是北大社会学博士,是学社会学的,严格来讲我不懂管理,我也不懂商业,这些年来所做一切研究,包括上一次在阿里巴巴也有过一个交流,我只做一件事情,我们从人的角度,能不能不要从商业的角度,来衡量整个商业的进程。

  如果我们以这样的角度来衡量商业的时候,我们突然发现我们的标准不一样了,就像我们对孩子们的培养一样,如果我们以人的角度,而不是物质角度看到孩子培养的时候,我们培养孩子的最大的成功就是孩子善良,同意吗?

  (掌声)

  这个比什么都重要,但是我们的教育不把这个东西作为KPI,所以接下来我要给大家来汇报一下我对这40年来整个中国企业进程的一个梳理。如果我们不知道自己从哪儿来,我们就不知道自己要到哪儿去。

  我特别喜欢这句话,因为如果从人的角度,如果从时代的角度,我们去看一个商业现象或者看一个企业成败的时候,你突然发现这个时代所有的成功其实80%到90%是运气,为什么这么讲?

  如果我们以同样时代来看,比如说我能考上北大,你只能考上中专,那我一定比你考得好,这没有问题,这叫同一时代。

  但是如果我们历史两千年跨度来看的话,你能够考上北大不是因为你牛逼,而是因为恢复了高考制度,如果时光倒流过去,你就在农村落户放牛,你再牛逼也是一个放牛的,你再往前,你就在北洋军阀混战中流浪,再往后,黄河口决堤,你在逃荒。这就叫时代。

  所以,在国内我是做战略的,这些年我应该服务过大大小小的企业,大到像王石、李东升,包括像腾讯马化腾上市之前都给他做过辅导,小到我前两年服务了一批微商,所以有很多人特别奇怪,姜博士,你为什么选择跟别人不一样?

  我想告诉大家,我的标准叫“人”,因为如果从人的角度去看整个中国40年进程的话,我们看到的是什么?我们看到的是中国第一个阶段,市场化战略的本质首先是人的觉醒。

  什么叫计划经济?就是不允许你为自己的利益奋斗,如果一个人不为自己奋斗,那叫天诛地灭。你们还是人吗?人不为己,天诛地灭,所有的经济学、所有的市场经济或者人类的发展只有一个基本的原理就是充分的尊重个体的利益和他们的思考。如果我们以人的角度来看待整个中国40年的改革,我们看到第一阶段的市场化,什么叫市场化?我们允许生产队的农民可以不种田了,可以干嘛?可以做生意,这就有了江浙第一代个体户的兴起,我们来看一下,这样一个苏醒最后沉淀出来什么?两个人,我不懂商业,我也从来不从商业科班逻辑来看,我是学社会学的,我是从社会人的角度来看待整个商业进程的时候,中国的改革开放第一个阶段,我们呈现出了两个人:

  第一,企业家。

  第二,员工。

  什么叫企业家?企业家就是去寻找一切的机会,让自己的财富和才能增长一万倍、一亿倍,这些人叫天才,这些人叫市场经济的主体。我们还有千千万万的人怎么办?有企业需要帮助,我们就去帮助这些人,来成就他们的梦想。这些叫员工,所以一个市场经济历史,无非是把人分为两个等级:

  一个等级叫冒风险成为王,败为寇。

  还有一类人,没有那么大梦想抱负,不愿意冒那么大风险,能不能帮助你成就你的梦想?请你给我公平的回报,这叫员工。

  在社会学意义上来讲,中国改革第一个十年,我们有了两个阶层:

  第一,企业家阶层。

  第二,雇工阶层。

  由于时间关系不展开了,如果从历史这一百年历史来看,大家会看得非常清楚,这两个阶层出现有多么的难和多么的重要,也出现了中国的第一批伟大的企业家,我之所以说“伟大”,就是因为这些人在当年,和很多人一样,有同样的环境,但是他们选择了不同的道路,由此开创了中国第一代企业。

  第二个阶段,1992—2001中国企业的战略——品牌。

  1 9 9 2年小平南巡,整个中国进入初级市场阶段,这意思就是说消费者登上历史舞台,叶茂中的是我们市场的主人是消费者,只有这个前提成立才有营销,否则不需要营销,因为消费者觉醒了,他们成为这个世界的主人了,他们说我辛辛苦苦挣来的钱,我的钱我做主。

  所以,这个社会的运营方式就变了,我们所有的企业、所有的生产、所有的产品、所有的运营,我们都去围绕付钱的人来转。我不知道大家有没有从我这样一个描述感受到历史的伟大的进步。

  天啊!这个社会终于让所有的奋斗者去围绕每一个普普通通的消费者再奋斗,我们每一个人花的每一分钱可以调动这个社会的资源,可以调动这些叶茂中等人的才智,可以调动《销售与市场》平台,可以调动我们无数的企业家,为每一个普普通通消费者的幸福,不管这个幸福是高尚的还是低俗的,这跟你没关系,因为它是用自己辛辛苦苦赚来的钱换来的幸福。

  这叫什么?这叫品牌。

  品牌的出现或者在改革开放第二个阶段,我们所获得的同样是两个阶层觉醒:

  一类是消费者。

  一类是渠道,什么叫渠道?所谓渠道就是品牌的载体。

  我们大家都非常清楚,什么叫载体?请问一下,每一个人有没有灵魂?有没有?有!对,我们的肉体就是这个灵魂的载体,没有灵魂的人我们叫行尸走肉。没有品牌的企业我们叫工厂。所以,品牌的出现,如果我没有记错的话中国所有的营销人都是诞生在这个时代的,统一码?对还是不对?对!

  也正是这个时代,一个全新的商业环节成为主宰,这个环节叫渠道。

  我曾经当年在摩托罗拉公司做过渠道战略总监,那个时候我们有一句话“渠道为王”,如果我们从人的角度,而不是从商业、从这些利益的角度看待这个进程的话,我们突然发现渠道的出现,它在整个商业的进程中有着非常伟大的意义,因为商业终于进化出一个载体,这个载体把消费者的意愿、消费者的价值观、消费者的幸福感去凝结在这一个载体上,这个载体叫渠道。

  其实我们看到在全世界无论是中国、美国、日本还是欧洲,全世界的富豪都处在渠道上,全球的NO.1富豪是沃尔玛,这是不是渠道?阿里巴巴是不是渠道?所以渠道成为财富的最大的承载者。

  产品的价值越来越低,渠道的价值越来越高,富士康造一个苹果800块钱,卖到渠道里面9000块钱,公平不公平?太公平了,为什么太公平了?

  因为渠道的价值是我们消费者的精神价值,你不是行尸走肉,你是有灵魂的人。人们应该为自己的价值观、为自己的灵魂、为自己的幸福感付费,这才叫幸福的国家。

  所有的基尼系数,衡量一个国家富裕标准,一个最简单恩格尔系数,它说如果我们钱花在必需品上你就是穷人,如果你能花很多钱在那些可有可无的事情上,比如化妆品,那东西可有可无,不对吗?

  比如手表,可有可无,很多东西都是可有可无的,你们家可有可无的东西越多,说明你们家越富裕。你们家什么都有用,说明你很穷,不对吗?为什么我们看到农业社会很穷,每一样都有用。

  什么叫艺术品?就是只能看不能用,叶茂中说一幅画3个亿,那3个亿一点用都没有,如果没有这些灵魂的东西,我们就是一个行尸走肉。

  在社会学意义上讲我们中国有了商业文化载体,我把这部分讲完之后,后面整个进程大家会目瞪口呆,为什么?因为接下来的进程就简单了。

  因为品牌一旦出现载体,全球就出现了,这个世界不应该有国度之分,应该有品牌之分,对于消费者来说国家重不重要?不重要,应该有的是什么?品牌,因为我们是消费者。

  第三阶段,2002—2008,中国企业战略——国际化。

  国际化战略本质是什么?全世界所有国家不同的人通过商业活动推初步统的价值观,我们进行融合,太美了,真的太美了,无论你是非洲,无论是你南美,无论是美国还是中国,我们都来创造优秀的产品,而优秀产品的背后是我们价值主张,我们每一个国家、每一个民族价值主张都可以融合。美不美?真的很美。

  国际化唤醒了中国商业文化价值观融合。它唤醒了商业里面最高境界的东西,就是价值观,当我们谈价值观的时候,这个社会就进入到它的终极状态,就像人为什么要活着,这就是一个价值观。中国企业、中国企业家就可以登上历史舞台。

  非常遗憾的是这个进程断了,为什么断了?

  1、房地产化。

  2、互联网化。

  我服务过很多企业,我最痛苦的就是每一个企业家都问我一个问题,姜博士你是做战略的,你告诉我,我该不该做房地产,这句话把我搞死了,我宣布我不做战略了,因为没法说谎话。从我的角度来讲,中国企业应该做房地产,你好好的去做服装,就像雅戈尔,好好做服装行不行?为什么要做房地产呢?美的好好做家电,为什么做房地产,最后都亏损了,凡是没有听我的都发财了,最典型的叫罗莱,罗莱是我的客户,最早的时候董事长就给我谈这个问题,我说我给你的建议是错的,我向他道歉,因为没有办法,这是第一个打断的。这个暴利谁挡得住?就像员工,大家要买房,你能阻挡住吗?

  2、互联网,我特别喜欢互联网,我曾经有机会服务过腾讯,但是那时候根本看不起腾讯,所以我觉得我没有资格做战略。所以互联网来的时候我毫无犹豫就冲进去做互联网,我歌颂小米、阿里巴巴、双十一,凡是互联网东西一概歌颂。但是到最后我发现,不对了,为什么不对呢?我发现没利润了,人们最伟大的叫渠道,对吗?品牌是渠道,它们现在告诉你说中间扁平化不需要渠道了,那品牌到哪儿去了?谁是载体?没载体了,没载体就没有文化,你不要告诉我你的灵魂可以离开肉身,你做不到的。中国互联网取得非常大成就,但是对不起,在品牌意义上全线倒退,没有什么品牌。

  很多伟大的商业的进步,我为了体现在互联网上有根据,每年在互联网至少买二十到三十万东西,所有东西全部在互联网上买,最后结果就是无论某某伟大企业,还是某某小企业,它们都说给好评给你礼品,我送你东西明明很烂,但也要给好评才给优惠券、返券。

  这是我的结论,我觉得2008到2018年这是一个没有战略的十年,大家可以看到在这十年里面,我们商业舞台上最灿烂的是刘一秒,成功学鼻祖,第二个是吴晓波,第三个罗振宇,后两个都是做记者出身,我和他们还很熟,如果中国商业思想是这三个人来领导,有没有觉得有一点奇怪?他们存在很有价值,很了不起,但是如果他成为领导者这有一点奇怪,请问其他人干嘛去了?我们这些人干嘛去了?我们吃不到葡萄说葡萄酸,什么叫战略?我们回答一下什么叫战略。

  我觉得为什么比中国企业牛逼一万倍日本公司全线衰退?要说中国企业牛逼,日本企业比我们牛逼多了,现在日本企业怎么样,为什么会这样?波特讲了,运营不是战略,效益不是战略,如果你不能在消费者心目中有一席之地,你没有战略。

  没有战略的结果是什么?价格战,对不起,凡是推动价格战的公司无论你多么光鲜,无论你多么牛逼,都将没有战略,因为价格战既摧毁了品牌和文化,同时也摧毁了企业的文化,也就是利润,没有利润那些做文化的人就没钱。最后一定推向产品同质化、劣质化泥潭。小米、阿里都打价格战,在接下来中国企业取得多么伟大的成功呢?请看PPT——拼多多。

  这就是我们十年的结果,存在就是合理,所以大家没有资格嘲笑拼多多,但是如果它成为这十年集大成,所有人都后悔没有像拼多多做这样的事情,我就不讲这些了,我就心想你们还有没有灵魂?

  对不对?

  对!

  商业总得有点追求嘛,总得有层次吧?

  所以如果拼多多出现的话,就像当年格兰仕打价格战,格兰仕背后是海尔高举品牌大旗,这才叫中国的商业文明。今天拼多多高举价格战的旗帜之下,你给我找一个品牌企业出来,找得出来吗?你绝对找不出来,所以,没有资格谈战略,所以我们不谈这句话。

  我觉得这是一件特别恐怖的事情,虽然我们最终的结果都一样,但是咱们活得长总比活得短的要好。如果能够活着,我们能够活得长,那就可以杀人放火了,对不对?不对吗?我们之所以不杀人放火是因为我们怕死,我们怕,我们想多活几年,就不作了。我当时讲战略讲了一句话“怕死才能活得长”,我们现在不谈活得长,我们就不怕死了。

  我们其实有一个特别好的机会,腾讯出现了,我特别拥护它,为什么支持微商?我觉得微商在腾讯这个平台里面去做品牌的载体,多好!但是接下来这两个人开干,淘宝不能转到微信,微信也不能进淘宝,这就像有产品人不能讲文化,有文化的人不能讲产品,我不知道这两个人在想什么。所以马云、马化腾要为中国这几年倒退负一定的责任。

  特别奇怪的是全中国人民对于这两个人极其恶劣不正当商业封锁熟视无睹,这是违法的,你们同意吗?不对吗?我是腾讯的拥护,为什么不可以转到阿里巴巴,这是法律赋予我的权利,除非你说我违法了。我是阿里巴巴,但是凭什么不让我转到微信,但是我们13亿人都不说话,你们不说我也不说。祈祷这两个能够抛弃成见,拥抱在一起。

  因为从社会学角度来讲,腾讯是人的战场,阿里巴巴是物的战场,这里讲品牌,形成供应链多好?

  好在技术革命永远都是把所有的利益封锁抛在后面,我们有了两个特别好的东西出现:

  第一,区块链。

  第二,短视频

  时间关系,我不多讲了,只讲结论。

  区块链:企业社会化,社会企业化。

  短视频:没有社群哪有品牌?可是我们知道品牌天生与比价平台水火不容。

  我们曾经有过机会,现在机会比过去要好,好得太多了。

  因为短视频是视觉平台,而且是大数据的人工智能的平台,所以,从战略的高度重新定义短视频,定义抖音,什么叫抖音,什么叫快手?每一个人手里的电视台。

  当你在看每一个视频的时候,那不是视频,那背后是一个人在生产它的内容,因为大家非常清楚,品牌的源头是电视台,是传播。

  中国所有的品牌都是电视下的蛋,如果不让叶茂中做一点是广告他都废了,你再牛,没电视又有什么用?这个时候就充分说明了一个问题,电视才是品牌的管道,没有电视没有品牌。

  当每一个人都是电视台的时候,品牌将会发生什么变化?我就觉得奇怪,中国企业大佬们都不思考这个问题,这多么牛逼的现实问题,而且特别伟大的是这一次渠道的载体不是层级,不是零售店,而是社群,我在五年前就写了一本书《电商2.0》,后来又写了《移动电商3.0》,书都翻译在美国出版了,可是在中国没有人理我。

  值得庆幸的是这次阿里与抖音结盟,不打了,非常好。但是抖音和腾讯又打起来了,这个问题不大。

  我做了一个结论,未来结果大概就是这样子,我承诺过时间到了,说到做到,我意识到这样一个结果之后就做了这样一件事情,我把整个公司投了将近一千万来做了一个抖音的矩阵,我的目的是想告诉大家,传播才是品牌资源,而每一个消费者作为电视的时候,就可以把微商从传销中拉出来,因为时间的关系,我没有办法讲,这个书我们都搞出来了,所以接下来有两本书,我用一个方式扔给大家,谁抢到就给谁。

  书上面有二维码,我给大家电子版,谢谢!

  
 

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